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人际交往技巧的辅导案例

发布日期:2012-11-28 16:55:14   浏览次数:409 放大字体  缩小字体

案例12  “同桌真让我无法忍受”

 

【案例概述】

蕙读高二,性格文静内向,成绩优良,某天,她满怀委屈与郁闷推开心理咨询室的门,原来,最近调座位,她的新同桌是个外向、敏感、情绪化的女生,这个女生写字的方式很特别,像与谁堵气似的,用笔在纸上快速而有力地划,发出哧啦哧啦的声音,尤其是考试做试卷时,她不垫任何东西,直接将试卷铺在课桌上写,笔尖透过薄薄的纸张跟铁质的桌面交锋,发出尖锐刺耳的声音,干扰了蕙的注意心,让蕙无法静下心来。

蕙觉得自己受到影响,有天建议同桌垫个本子,却遭遇同桌的白眼,依然我行我素,而且从此后,对蕙一副爱搭不理的态度,这让蕙很委屈而烦恼,来寻求辅导老师的帮助。

辅导老师在与蕙交谈中,让蕙意识到,同桌所做作为并不是针对蕙的,而是她本身固有的习惯,而且,用力写字也是同桌用来宣泄情绪的方式,这样说来,同桌发出的声音越大,说明她内心越烦躁与苦恼,蕙如果仅从自己受影响的角度去考虑问题,就没有意识到,她要求同桌改变固习,其实,也影响了同桌,让她不能按照自己喜欢的方式宣泄情绪,其实,这对同桌来说,也是难以接受的。

接着,辅导老师让蕙认识到,在同桌的行为没有违反什么法纪法规的情况下,蕙是没有权利要求同桌为蕙改变什么的。

这样的认知,让蕙消除了对同桌的怨恨,但蕙苦恼地问辅导老师,如果自己还不能适应同桌怎么办?

辅导老师回答说:没有什么问题是不能解决的,关键在于认识问题的性质,找到正确的方法。你的同桌是你学习环境的一个重要组成部分,当身处的环境对自己不利时,人们一般有三种选择:逃避、适应、改善。你喜欢哪种方式呢?

接下来的交谈中,辅导老师让蕙意识到,自己其实已经选择了改善,只是实现目标的方式不对,态度生硬,让同桌感觉没有受到尊重,她只考虑了自己的感受,却没有从同桌的角度考虑问题。

最后,蕙迈着轻松自信的步伐离开了咨询室,因为,她明白了这个一个道理:想要得到别人的尊重,首先得尊重别人;要想得到别人的理解,首先得理解别人;要想得到别人的关心,首先得关心别人。

相信,蕙经过这次的心理辅导,真正领悟到退一步海阔天空的念义,也更懂得如何与他们相处。

【心得感受】

这个案例,看上去是件很小的事,但对当事人而言,引发的困扰却是很烦恼的,对正在成长的高中生来说,像这样琐碎而细小的磨擦,如果得不到及时的疏导,可能会郁集成真正的心理障碍,形成心理偏差。因为,现在的孩子,由于从小受的关注太多,都不同程度具有自我中心意识与对生活理想化的要求。但他们身处现实环境中,如果遇到不如意的事,很容易产生心灵的困惑和情绪上的烦恼,就如案例中辅导老师所归结的,他们只知道自己应该享受自由、权利,而不知道个人的自由、权利只有在与社会环境的和谐相处中才能获得;他们只知道生活应该是怎样的,却不明白生活实际是什么样的。内在的理想与现实的残酷常会发生冲突,这时,他们会频频碰壁受伤、受挫,而青少年时期又是极为敏感的,受挫太多,就会对自已的认知不够客观,产生自卑心理,影响自己心智健康地发展。

像案例中的蕙,她与大部分高中生一样,是很渴望同桌的友谊的,但在现实中,却弄巧成拙,造成人际关系适应不良,成绩优良的她,能解决学业上的困难,却被同桌关系如何相处这事弄得心烦意乱,委屈落泪,如果不是她及时寻找心理老师的帮助,可能会影响她的学业进程。

人际交往,对高中生来说,尤为重要,因为,专家告诉我们,高中阶段是个体社会化的重要时期,而社会化的顺利完成离不开人与人之间的交往,我们成人回顾一下自己成长的历程,会懂得,自己结交朋友最多、朋友关系最长久的,都是从高中时期开始的。

这是由人类成长心理需求的特性决定的,这也告诉我们,在孩子上高中时,父母关注的重心,不要只盯在孩子的成绩上,还要特别关注他们的朋友圈,以及教会他们选择影响一生的朋友,正确处理朋友间的人际关系等等。

 

人们不能主动交往主要有两个方面的原因。第一个原因是人们自己在人际关系方面缺乏应有的自信,生怕别人不会像自己期望的那样理解应答自己,从而使自己处于窘迫的局面,伤害自己的自尊。……第二个原因,是人们在人际交往方面有许多误解。……如“先同别人打招呼,在别人看来是低人一等”,“别人对我不会像我对他那样有兴趣”,“我这样去麻烦别人,别人肯定会讨厌的”,“我根本不认识别人,他怎么肯帮我干事呢?”等等。

——金盛华等《沟通人生——心理交往学》

 

于右任先生有两句话我很欣赏:“造物所忌者巧,万类相感以诚。”这两句话讲得很概括,也很富有哲理。做人做事、交朋友,投机取巧是不行的。“万类相感以诚”,是指人与人之间的交往,只有诚才能换取对方的诚,只有诚才能交上真正的朋友。

——吴建民《交流学十四讲》

 

高中时期的人际交往主要有以下四个特点:

1.同龄人之间的友谊占据着十分重要和特殊的地位。研究表明,儿童时期的个体在情感上最依恋的对像是父母,朋友则处于相对次要的地位,随着年龄的增长,这种情感的依恋的重心便逐步由父母转向朋友,并日益得以确定和加强。

2.小团体现象突出。由于空间上容易接近、年龄相当、兴趣相同等因素的影响,许多高中生都会加入到某一个非正式的小团体中。这些小团体的成员相互间有高度的忠诚感,在行为方面也有很大的约束力。

3.师生关系有所削弱。高中生不再像小学生那样将老师视为至高无上的权威;相对于初中生而言,他们对老师也有了新的认识,并有了更高的要求,对于喜欢什么样的老师也有了更明确的看法。

4.易于父母产生隔阂。不少中学生都觉得与父母难以沟通,有话宁愿与知心朋友讲,也不愿与父母说;无论是在价值观念、交友方式、生活习惯,乃至着装打扮等等方面,者容易与父母产生磨擦,不断产生与父母的心理隔阂。

总之,由于自我意识、独立欲望、自尊心都明显增强,高中生在渴望人际交往的同时,也容易出现闭锁、防御、自卑、骄娇二气等交往心理障碍,应该注意加以克服。

 

为什么高中生人际交往容易出现问题?

首先,高中生随着自我意识的进一步发展,他们非常在意自己的形象,对于他人对自己的评价也非常敏感。其次,高中生的独立性进一步增强,逆反心理更加强烈。再次,高中生存在一定的闭锁心理,人际交往比较被动。有时候,一些高中生还缺乏主动沟通意识,这样不仅造成人际关系紧张,还会增加原有的孤独感。

 

我们应该怎样引导学生学习人际关系交往技巧呢?

1.帮助学生确立正确的交往观念,使其开放自我主动交往。

2.帮助学生养成良好的交往品质。高中生所能接纳的特质主要有:真诚、宽容、信任等。真诚是指诚实、真实、恳切,开诚布公,坦率真实能使人推心置腹,互相看到一颗纯洁的心。宽容意味着无私和坦荡,也意味着理智与豁达。信任包括信任自己和信任他人,信任他自己才有可能自然、大方地把自己的思想和情感暴露给对方;信任他人则是对他人感情和人格的尊重。

3.帮助学生克服交往心理障碍。中学生在交往过程中常出现以下几种心理障碍:第一、羞怯。一些学生由于害羞,过多约束自己的言行,以至于无法充分表达自己的思想感情,阻碍了与同学、老师的交往。第二、自卑。自卑的主要表现是缺乏自信。克服自卑感的第一步是要学会全面客观地分析自己,增强自信;此外,还要努力塑造良好的性格,摆脱他人对自己的成见,寻找新的环境重新表现自己。第三、封闭。这是指有意无意地把自己限制在最小的交往圈的状态。习惯于封闭自己的学生,往往遇事固执已见,对人处处设防,难以交往。

 

荆门家教

 
 
 
 
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